{"id":19,"date":"2022-11-06T00:37:38","date_gmt":"2022-11-05T22:37:38","guid":{"rendered":"http:\/\/tomyklou.gr\/?page_id=19"},"modified":"2022-11-28T00:02:55","modified_gmt":"2022-11-27T22:02:55","slug":"versanddetails","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tomyklou.gr\/de\/versanddetails\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u03a0\u03bf\u03bb\u03b9\u03c4\u03b9\u03ba\u03ae \u03b1\u03c0\u03bf\u03c3\u03c4\u03bf\u03bb\u03ae\u03c2 \u03ba\u03b1\u03b9 \u03b5\u03c0\u03b9\u03c3\u03c4\u03c1\u03bf\u03c6\u03ce\u03bd<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lieferung<\/strong><\/h5>\n
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  • Die reine Versandzeit betr\u00e4gt f\u00fcr die Schweiz und Liechtenstein zwischen ca. 2-3 Werktage.<\/li>\n
  • Der Versand der verf\u00fcgbaren Ware erfolgt bei Bezahlung mit Kreditkarte in der Regel innert 1-2 Werktagen (Bestellbearbeitung & reine Lieferzeit). Am Wochenenden, National- und Regionalfeiertagen erfolgt keine Lieferung.<\/li>\n
  • Wir haften nicht f\u00fcr Lieferprobleme, die durch die Schweizer Post entstehen. Falls die \u00fcbermittelten Daten nicht korrekt sind, k\u00f6nnen wir f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen oder nicht erfolgte Lieferungen nicht haftbar gemacht werden.<\/li>\n
  • Gutschein, Versandkosten: 1,30 \u20ac
    Bestellwert bis 40 \u20ac.
    Versandkosten f\u00fcr Griechenland 3,90 \u20ac, ca. 2-3 Werktage
    Der EU-Versand kostet 9,90 \u20ac
    Bestellwert ab 40 \u20ac Versandkosten f\u00fcr Griechenland: Kostenlose Versandabwicklung<\/li>\n<\/ul>\n
    Versandprozess<\/strong><\/h5>\n

    Der Versand von tomyklou.gr l\u00e4uft \u00fcber folgende Schritte ab:<\/p>\n

    1. Ihre Bestellung wird in unserem Lagerhaus zusammengesucht.
    2. Ihre Bestellung wird ordentlich verpackt.
    3. Ihre Bestellung wird zusammen mit anderen Bestellungen an den Boten \u00fcbergeben.
    4a. Ihre Bestellung wird an Ihre Lieferadresse geliefert.
    4b. Ihre Bestellung wird an die von Ihnen ausgew\u00e4hlte Abholstation geliefert. Achtung: Sie m\u00fcssen sich identifizieren lassen.<\/p>\n

    Kontrollieren Sie direkt nach dem Empfang Ihrer Bestellung, ob diese unbesch\u00e4digt und vollst\u00e4ndig ist. Falls dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, so schnell wie m\u00f6glich Kontakt mit uns aufzunehmen.<\/p>\n

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    Ich habe keine Versandbest\u00e4tigung empfangen<\/strong><\/h5>\n

    Es kann sein, dass die Versandbest\u00e4tigung aufgrund der Einstellungen Ihres E-Mail-Postfaches im Spam-Ordner gelandet ist. Wir raten Ihnen, die Spamfilter-Einstellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls anzupassen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie au\u00dferdem immer, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Fehlende Artikel bei Bestellung<\/strong><\/h5>\n

    Falls Sie einen oder mehrere Artikel bestellt haben, diese aber nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Falsche Artikel empfangen<\/strong><\/h5>\n

    Falls Sie einen oder mehrere Artikel empfangen haben, die sie nicht bestellt haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Falsche Adresse eingegeben<\/strong><\/h5>\n

    Haben Sie die falsche Adresse eingegeben? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns, meistens k\u00f6nnen wir die Adresse \u00e4ndern. Wenn das Paket schon unterwegs ist, k\u00f6nnen wir leider keine \u00c4nderung vornehmen. Wir machen unser Bestes um Ihr Paket geliefert zu werden.<\/p>\n

    Wenn das Paket an uns zur\u00fcckgesendet wird, wir k\u00f6nnen es noch mal senden. Die neue Versandkosten werden berechnet. Wenn Sie die Bestellung nach dem Z\u00fcrucksendung wegen einer falschen Adresse stornieren, findet eine R\u00fcckerstattung aussschliessend Versandkosten statt.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    R\u00fccktrittsrecht und Auswirkungen<\/strong><\/h5>\n
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    • Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zur\u00fcck zu treten (R\u00fccktrittsfrist).<\/li>\n
    • Die R\u00fccktrittsfrist l\u00e4uft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder ein Dritter, der kein Kurier, jedoch vom Kunden beauftragt sein darf, den Besitz \u00fcber die Produkte erh\u00e4lt. Im Fall einer Bestellung \u00fcber verschiedene Artikel, die getrennt geliefert werden, 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der ein Kurier, jedoch vom Kunden beauftragt sein darf, den Besitz \u00fcber die Produkte erh\u00e4lt.<\/li>\n
    • Um sein R\u00fccktrittsrecht aus\u00fcben zu k\u00f6nnen, ist der Kunde verpflichtet, Tomy Klou \u00fcber seine Entscheidung, vom Vertrag zur\u00fccktreten zu wollen, mit ausdr\u00fccklicher Erkl\u00e4rung (\u00fcber das Widerrufformular (1) per Post oder E-Mail: info@tomyklou.gr) zu informieren. Zu diesem Zweck hat er das Widerrufsformular auszuf\u00fcllen. Sollte sich der Kunde f\u00fcr den R\u00fccktritt entscheiden, schickt ihm Tomy Klou eine Empfangsbest\u00e4tigung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung zu (auf dem Postweg oder elektronischem Weg).<\/li>\n
    • Um die R\u00fccktrittsfrist einzuhalten, gen\u00fcgt es, dass der Kunde die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vor dem Ablauf der Frist abschickt.<\/li>\n
    • Sollte der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten, werden ihm alle Zahlungen, die er zugunsten von Tomy Klou geleistet hat, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Tomy Klou \u00fcber die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung informiert wurde, erstattet (exklusiv Versandkosten und Geb\u00fchren f\u00fcr Mindestbestellmenge). Diese R\u00fcckerstattungen werden auf dasselbe Zahlungsmittel \u00fcberweisen, das der Kunde f\u00fcr seine Bestellung verwendet hat, soweit nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben wird. Die R\u00fcckerstattung kann bis zum Erhalt der zur\u00fcckgesendeten Ware bzw. der Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung der Ware durch den Kunden ausgesetzt werden.<\/li>\n
    • Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Ware an Tomy Klou zur\u00fcck zu senden. Dies hat ohne schuldhaftes Verz\u00f6gern innerhalb von 14 Tagen nach Abschicken der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung und nach Erhalt der Empfangsbest\u00e4tigung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung von Tomy Klou zu erfolgen. Die R\u00fccktrittsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgeschickt hat. Die direkten Kosten der R\u00fcckgabe fallen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr eine Wertverminderung der Ware aufgrund der Handhabung verantwortlich, wenn diese \u00fcber diejenige hinausgeht, die zur Feststellung der Eigenschaften, Art und Natur der Produkte notwendig ist.<\/li>\n
    • Der Kunde kann in keinem Fall vom R\u00fccktrittsrecht Gebrauch machen, wenn es sich um versiegelte Produkte handelt, deren R\u00fcckgabe aus hygienischen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden nicht m\u00f6glich ist und diese nach der Zustellung ge\u00f6ffnet wurden.<\/li>\n<\/ul>\n
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      1. \n

        \u00a0Muster f\u00fcr das Widerrufsformular<\/p>\n

        (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n

        An: Unternehmensname, Adresse, E-Mail: info@tomyklou.gr, Telefon (Kosten) +41 78 625 82 70 Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)\/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)<\/p>\n

        Bestellt am(*)\/erhalten am(*)<\/p>\n

        Name des\/der Kunde(s)<\/p>\n

        Anschrift des\/der Kunde(s)<\/p>\n

        Unterschrift des\/der Kunde(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)<\/p>\n

        Datum 01.11.2022<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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